Quatre avenants moto que vos clients devraient connaître
Un avenant adéquat peut faire la différence entre une expérience d’indemnisation satisfaisante et une expérience décevante. C’est particulièrement vrai pour les personnes qui assurent une motocyclette.
Lorsque l’inattendu se produit et que des réparations ou un remplacement s’avèrent nécessaires, certains motocyclistes constatent avec étonnement que l’indemnité qui leur est versée ne tient pas compte de l’équipement et des accessoires de la moto ni des améliorations qui y ont été apportées. Ils ne savent peut-être pas qu’il existe des choix de garanties supplémentaires spécialement adaptés aux propriétaires de motocyclettes.
« Il est primordial d’ajouter les avenants appropriés à votre police d’assurance pour vous assurer que les choses auxquelles vous tenez le plus sont bien protégées. », a affirmé Ryan Vellenga, expert en sinistres d’Aviva qui se spécialise dans l’assurance moto.
Dans cet article, il nous fait part de quatre situations bien réelles de sinistres qui démontrent à quel point les avenants de l’assurance motocyclette PassionRandonnée d’Aviva peuvent s’avérer utiles.
1. Frais d’urgence engagés en cours de vacances — Motocyclette
Un client part à moto pour une longue randonnée d’agrément aux États-Unis. À mi-chemin de sa destination, il est victime d’un accident impliquant un seul véhicule, qui endommage la moto.
Il est en mesure de trouver un garage où effectuer les réparations nécessaires, mais il apprend que le processus prendra deux jours. Heureusement, le client peut tirer profit de l’avenant Frais d’urgence engagés en cours de vacances — Motocyclette de sa police, qui prévoit un montant de 2 000 $ pour couvrir les biens de première nécessité si la moto devient inutilisable à la suite d’un sinistre couvert survenu à plus de 100 km du domicile.
« Grâce à cet avenant, nous avons pu lui fournir un hébergement, de la nourriture et des fournitures personnelles, car il n’avait rien avec lui pour un séjour dans la région pendant la durée des réparations. », a précisé Ryan.
2. Garantie Indemnisation sans dépréciation
Un autre client a été dévasté lorsque le bâtiment où il entreposait sa moto a pris feu et que son bien le plus précieux a été détruit.
« Dans ce cas, la moto a été considérée comme une perte totale. La valeur réelle de la moto était de 24 000 $, mais comme le client avait souscrit la Garantie Indemnisation sans dépréciation, il a pu récupérer son prix d’achat initial de 32 000 $. »
3. Avenant Effets personnels habituels à une motocyclette (équipement de moto)
Lorsqu’un client a été éjecté de sa moto lors d’une collision avec un autre véhicule, sa veste « airbag » faite sur mesure lui a peut-être sauvé la vie, certes. Cependant, son assurance régulière ne couvrait pas l’équipement de moto.
« Normalement, nous devons déterminer qu’un tiers est responsable du sinistre pour couvrir le contenu ou l’équipement. Dans ce cas, étant donné que le client disposait de l’Avenant Effets personnels habituels à une motocyclette (équipement de moto), sa veste et ses gants ont pu être couverts. », a souligné Ryan, tout en ajoutant :
« Beaucoup d’assurés passent à côté des avantages considérables qu’offre cette protection. »
L’avenant prévoit un montant de garantie de 2 500 $ par sinistre, sans franchise.
4. Assurance des accessoires et de l’équipement
Lorsqu’une moto est considérée comme une perte totale, le client reçoit généralement la valeur au jour du sinistre correspondant au marché actuel. Mais s’il a souscrit l’assurance des accessoires et de l’équipement, les experts en sinistres peuvent prendre en considération les améliorations et les modifications apportées à la moto.
C’est le cas d’un client qui avait ajouté un guidon, des sacoches et un pot d’échappement fait sur mesure à sa moto. Aucun de ces ajouts n’a augmenté la valeur de la moto, mais il s’agissait tout de même d’investissements importants pour le motocycliste.
« Cet avenant couvre les dommages causés aux accessoires et équipements supplémentaires. Les investissements de ce client dans les ajouts qu’il avait faits à sa moto au fil du temps ont ainsi été protégés. », a ajouté Ryan.
Vos clients motocyclistes connaissent-ils les avenants facultatifs de l’assurance motocyclette PassionRandonnée qui leur sont offerts? C’est la bonne saison pour prendre contact avec vos clients et leur faire part de l’avantage de ces ajouts qui peuvent faire une grande différence en cas de sinistre.
Ces choix d’avenants ou de garanties ne sont pas offerts dans toutes les provinces. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec votre spécialiste des opérations courtiers ou votre directeur des relations courtiers.
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