Lorsque les chefs d’entreprise planifient les pires scénarios, ils mettent souvent l’accent sur les menaces liées à la technologie ou sur les fluctuations des cycles économiques. Pourtant l’un des dangers les plus imminents de fermeture pour une entreprise est bien simple : les incendies.
Des données de la division Grands comptes et assurance spécialisée (GCS) d’Aviva Canada indiquent que les incendies importants de biens commerciaux surviennent plus souvent que ce qui est prédit par bien des modèles de risques d’entreprise. De plus, de nombreuses causes d’incendie peuvent être évitées grâce à la mise en place de stratégies d’atténuation des risques appropriée.
Voici les principales causes de sinistres d’incendie et des mesures que votre entreprise peut prendre pour prévenir le risque ou l’atténuer.
Tendances en matière de sinistres d’incendie
Source : données sur les sinistres d’incendie de biens commerciaux de la division GCS d’Aviva, selon une analyse des importants sinistres d’incendie de biens des entreprises du portefeuille des GCS de 2024 à 2025.
Entretien préventif essentiel de l’équipement et des appareils
L’équipement et les appareils mécaniques doivent être surveillés attentivement, car ils sont à l’origine de 29 % de tous les incendies de biens commerciaux. Pour assurer une prévention adéquate, il faut comprendre la durée de vie utile de l’équipement, remplacer des pièces avant qu’elles ne brisent et conserver des composantes de rechange pour éviter de prolonger les retards dans la chaîne d’approvisionnement.
Origine des incendies
Piles/batteries au lithium
- Recharge de piles/ batteries au lithium
- Chantier de construction : outils électriques alimentés par une pile/batterie au lithium
- Pile/batterie au lithium pour vélos électriques
Ventilateurs de plafond
- Ventilateur de plafond dans la salle de bains d’un motel
- Ventilateur dans le grenier d’une copropriété
- Maison mobile : poussière et peluches qui s’accumulent dans un ventilateur de plafond
Radiateurs
- Plinthe chauffante électrique
- Radiateur de plafond installé trop près du plafond
- Court-circuit du câble chauffant
- Appareils de chauffage portatifs
- Table chauffante
- Radiateur à rayonnement au plafond
Problèmes électriques
- Fils endommagés
- Transformateur
- Déshumidificateur
- Prise de courant murale/prise électrique
- Composantes électriques d’un réfrigérateur
- Rongeurs
- Défaillance d’un indicateur de température
- Séchoir
Afin de gérer les risques de cette catégorie, les équipes d’ingénierie des risques d’Aviva recommandent la mise en place de stratégies d’atténuation bien précises.
Activer des commandes de contrôle des batteries aux ions de lithium
Étant donné que les batteries au lithium peuvent présenter des défaillances en raison d’un emballement thermique, soit une réaction chimique qui génère de la chaleur et de l’oxygène, les poudres standard visant à éteindre les incendies et l’eau peuvent s’avérer inefficaces pour arrêter la réaction lorsqu’elle commence à l’intérieur du revêtement de la pile électrochimique. Afin de gérer cette exposition au risque sur les chantiers de construction ou dans de très grands entrepôts, les entreprises doivent éloigner les zones de chargement des matériaux combustibles de grande valeur.
Les installations doivent être munies de détecteurs de fumée précoce jumelés à des systèmes automatiques de ventilation aspirante. Ces systèmes, qui ressemblent à ceux utilisés dans des stationnements souterrains en vue de gérer les émissions, aspirent automatiquement la fumée toxique à l’extérieur de l’installation, ce qui évite la propagation de la fumée à l’ensemble de l’immeuble et vient contenir les dommages causés par la chaleur.
Entretenir les ventilateurs commerciaux et industriels
Les incendies prennent souvent naissance dans les ventilateurs soufflants et les ventilateurs de plafond qui accumulent de la poussière et des peluches, ce qui génère un court-circuit. Lorsque des activités industrielles comme le travail du bois sont exercées dans un immeuble, les systèmes d’extraction de la poussière doivent respecter les normes réglementaires pour protéger l’environnement. Il en va de même pour les ventilateurs dans des cuisines industrielles : ils doivent être soigneusement nettoyés et inspectés au moins une fois par année pour veiller à ce que la graisse et la chaleur ne causent pas d’incendie dans le système de gaines de distribution d’air.
Faire examiner les radiateurs et les aérothermes à intervalles réguliers
Les aérothermes suspendus dans un entrepôt qui sont alimentés au propane, au gaz naturel ou à l’électricité doivent faire l’objet d’un examen par un professionnel une fois par année, soit avant l’hiver, qui coïncide avec l’activation des systèmes de chauffage. L’équipement de chauffage doit aussi être conforme à son environnement : il ne faut pas installer un aérotherme standard près de combustibles inflammables ou d’un emplacement où des applications par pulvérisation sont effectuées pour ne pas créer un environnement propice aux explosions. Sur les chantiers de construction, les équipes doivent surveiller activement les rappels qui concernent les aérothermes temporaires afin d’appliquer les modifications de sécurité indiquées par le fabricant dans le but de prévenir toute défaillance.
Améliorer les infrastructures pour qu’elles soient plus résistantes aux défaillances électriques
Selon les données d’Aviva, les incendies électriques comptent pour 14 % des sinistres liés aux biens des entreprises et sont souvent causés par des fils électriques brûlés. Les fils électriques peuvent brûler lorsque l’équipement demande plus d’énergie que le système électrique est capable de fournir, ce qui surcharge les disjoncteurs.
Pour éviter que ces problèmes surviennent dans les infrastructures, les responsables des installations doivent mettre en place des pratiques exemplaires :
- Éliminer les fils de rallonge utilisés de façon permanente : les fils de rallonge doivent servir uniquement sur une base temporaire et pour un seul appareil. Dans le cadre d’audits dans les entreprises, les rédacteurs production constatent souvent que des fils de rallonge sont installés de façon permanente. Habituellement, les rallonges standard ne sont pas munies d’une jauge pouvant résister à des opérations permanentes. De plus, elles ne sont pas conçues pour résister à la poussière, à l’eau ou aux solvants.
- Vérifier le système de verrouillage électrique en situation de températures élevées : certaines opérations présentent un niveau élevé de risque d’incendie, par exemple en raison de l’utilisation de séchoirs comme les séchoirs à bois pour la transformation ou des tours de séchage dans le secteur alimentaire pour produire du lait en poudre. Les installations dans lesquelles ces opérations sont effectuées doivent être munies d’un système de verrouillage électrique et d’interrupteurs qui s’activent automatiquement lorsque la limite de température d’un appareil est dépassée, et ceux-ci doivent être fonctionnels. Ces interrupteurs de sécurité doivent faire l’objet de tests à intervalles réguliers, car une jauge défectueuse peut causer rapidement un incendie.
- Contrôler la présence de rongeurs : lorsque des parasites s’infiltrent dans des immeubles commerciaux, bien souvent ils rongent la couche isolante des fils électriques, ce qui cause des courts-circuits et des incendies derrière les murs qui sont difficiles à voir. Il est possible de réduire ce risque en procédant à un contrôle des rongeurs à intervalles réguliers.
Comment protéger vos actifs d’un incendie criminel et de l’insouciance des fumeurs
Selon les données d’Aviva, les incendies criminels présumés sont à l’origine de 17 % des importants sinistres d’incendie de biens commerciaux. Les entreprises les plus ciblées sont les agences immobilières et les entreprises de tourisme d’accueil. L’insouciance des fumeurs et l’utilisation imprudente d’allumettes ou de bougies sont à l’origine de 11 % des incendies.
Les entreprises doivent en faire plus que ce qui est indiqué dans les codes du bâtiment municipaux de base pour lutter contre les incendies prémédités. Elles doivent intégrer les éléments suivants :
- Surveillance constante des gicleurs : les professionnels des risques d’Aviva recommandent souvent aux clients de l’Assurance des entreprises de faire mettre en place un système de surveillance à distance de toutes les vannes internes qui contrôlent les gicleurs par une agence de sécurité tierce certifiée. Un tel système permet de détecter rapidement toute altération ou fermeture non autorisée des valves.
- Surveillance d’un tiers et permis de travaux à haute température : les systèmes de protection contre les incendies doivent faire l’objet d’une inspection à intervalles réguliers par un tiers indépendant. De plus, les responsables d’installations doivent exiger des supervisions rigoureuses des travaux à haute température et faire respecter les permis à cet égard, en veillant à ce que des suivis obligatoires soient faits une fois le travail terminé.
- Établissement de zones fumeurs : dans le but de faire baisser le pourcentage de 11 % de sinistres liés à l’insouciance des fumeurs, tout particulièrement dans des immeubles résidentiels, les syndicats de copropriété devraient adopter des politiques d’interdiction de fumer sur les lieux, même sur les balcons privés. Une zone fumeurs peut être établie à une distance de 30 pieds de l’immeuble.
Instaurer une culture de lutte contre les incendies
En bout de piste, l’exécution de tous ces contrôles physiques est étroitement liée à la culture interne d’une entreprise en matière de sécurité. Lorsque les experts technico-légaux enquêtent sur de graves incendies, ils constatent souvent que les comportements humains, les décisions prises par les dirigeants et les biais cognitifs (présumer qu’il n’y aura jamais d’incendie parce qu’il n’y en a jamais eu) ont contribué aux sinistres.
Lors de l’évaluation d’un risque commercial, les rédacteurs production d’Aviva analysent l’attitude générale des membres de la direction par rapport à la prévention. Grâce à leur rigueur en production, ils évaluent si la direction affecte des sommes suffisantes à l’entretien préventif, ou si un fort roulement d’employés a entraîné des lacunes cruciales en matière de compétences et de formation sur la sécurité.
Dans le but d’aider les entreprises à composer avec ces risques, Aviva Canada offre aux clients de l’Assurance des entreprises un accès direct à une équipe professionnelle d’ingénieurs des risques qui les accompagne dans le cadre d’un audit exhaustif des installations. Les clients peuvent également avoir accès à une gamme de ressources en ligne sur la sécurité en libre-service.
Ressources
- Blogue Solutions de gestion des risques d’Aviva (SGRA) : cette page vous donne des renseignements récents sur les stratégies d’atténuation des risques en Assurance des entreprises, ainsi que les tendances et des pratiques exemplaires.
- Réseau de partenaires spécialisés d’Aviva : gérez les risques associés à votre bien et faites diminuer les possibilités de sinistre en consultant des fournisseurs de services externes fiables et indépendants dont les antécédents ont été vérifiés.
Pour de plus amples renseignements sur la marche à suivre pour protéger votre bien contre les incendies, veuillez communiquer avec un membre de notre équipe Solutions de gestion des risques d’Aviva.
