Vous avez besoin de déclarer un sinistre?

Appelez-nous directement au
1 866 692-8482
ou communiquez avec votre courtier

Vous pouvez compter sur le soutien de nos conseillers du service d’assistance 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Ils mettront tout en œuvre pour que les choses reviennent à la normale le plus rapidement possible.

Notre processus d’indemnisation

Nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24, 365 jours par an. 

Il s’agit là d’un processus simplifié qui peut ne pas s’appliquer à toutes les situations. Selon le type de sinistre et l’ampleur des dommages, des mesures supplémentaires et une enquête pourraient être nécessaires.


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Déclaration du sinistre

Pour déclarer un sinistre, appelez-nous directement au :

1 866 692-8482

Nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24, 365 jours par an.

Si vous faites affaire avec un courtier d’assurance, vous pouvez également déclarer le sinistre à votre courtier. 

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Évaluation de votre demande

Selon le type de sinistre et l’ampleur des dommages, il se peut que nous soyons en mesure de traiter votre demande et de lui attribuer un expert en sinistres par téléphone. Ce dernier évaluera le degré de responsabilité et les aspects entourant le sinistre, et fournira une estimation du coût des réparations. 

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Reprise de vos activités dans les meilleurs délais

Nos experts vous aideront à gérer tous les détails entourant votre demande d’indemnité. Selon le type de sinistre, nous veillerons à la réparation de votre véhicule ou à ce que vous receviez les soins médicaux dont vous avez besoin en vous orientant vers des fournisseurs approuvés et des professionnels de la santé faisant partie de notre réseau. 

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Règlement de votre demande

Lorsque nous aurons déterminé les modalités du règlement de votre demande d’indemnité, nous verserons le montant de règlement directement à vous ou au fournisseur de services. Selon le contrat d’assurance que vous avez souscrit et les aspects entourant le sinistre, vous pourriez avoir à payer une franchise. 

Notre réseau de fournisseurs Première

Des services, des réparations et un traitement rapides après un sinistre

Réseau d’entrepreneurs Première

Des travaux de réparation domiciliaire de qualité supérieure, assortis d’une garantie à vie de la qualité du travail 

Ateliers de réparation automobile Première

Des ateliers de réparation automobile triés sur le volet qui procurent un service rapide assorti d’une garantie à vie 

Réseau Soins de santé Première*

Des fournisseurs privilégiés qui vous assurent, à vous et à vos employés, des soins de santé de qualité en temps opportun si vous subissez des blessures dans un accident automobile.

*Non offert au Québec.